Helpline ile destek süreçlerinizi hızla yönetin, ölçün ve raporlayın.
HelpLine ile sadece IT değil, her alanda servis yönetimi elinizin altında!
info@aslana.com.tr
WhatsApp'tan UlaşınAktif Firma
Ortalama Müşteri Memnuniyeti
Çözümlenen Talep
HelpLine; kurulumu kolay, kullanımı pratik ve raporlaması güçlü bir yardım masası deneyimi sunar.
Tüm ekiplerin hızla adapte olacağı arayüz ile çağrı, bakım ve talep süreçlerinizi baştan sona takip edin.
Çalışan çağrıları otomatik yönlendirilir; uygun görülen kayıtlar servis ekiplerine aktarılır ve onay akışlarıyla çözümlenir.
Müdahale/çözüm sürelerini SLA kurallarına göre izleyin.
Organizasyon büyüdükçe hizmet veren ekip ve kanallar artar; iletişim ve takip zorlaşır. HelpLine ile ihtiyaç sahibinden çözüme uzanan tüm adımlar görünür, ölçümlenebilir ve iyileştirilebilir hale gelir.
2005'ten bu yana edindiğimiz deneyimle destek süreçlerinizi yeniden tanımlıyoruz.
Kurumsal Bilgi
